La dichiarazione è una fotografia pubblica dello stato del tuo sito
Il nostro servizio ti aiuta a redigerla in modo conforme e a prova di sanzione, senza soluzioni precompilate.
La dichiarazione è solo l'output finale del processo di adeguamento
In quanto documento pubblico obbligatorio che deve descrive alla perfezione lo stato reale del tuo sito, la dichiarazione di accessibilità può essere verificata, contestata e utilizzata in caso di segnalazioni o controlli.
Dichiarando una conformità che non è possibile dimostrare, si sta creando un problema legale documentato per cui la normativa italiana prevede sanzioni da 5.000 a 40.000 euro.
Improvvisare, copiare modelli trovati online o affidarsi a strumenti automatici, può esporre a multe e oscuramento del sito.
Il nostro servizio lavora alla documentazione probatoria necessaria a supportare ogni affermazione contenuta nella dichiarazione, gestendo l’intero processo di adeguamento e rispettando esclusivamente il modello definito da AgID.
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Valutazione reale dello stato del sito
Eseguiamo un audit tecnico WCAG 2.1 livello AA, analizzando pagine, template e funzionalità. L'audit include test manuali con tecnologie assistive, verifica dell'HTML semantico, ordine di tabulazione, gestione focus tastiera, etichettatura form e conformità dei componenti interattivi.
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Report audit tecnico completo
Ogni dichiarazione è supportata da evidenze verificabili e conservabili, in cui sono elencate tutte le pagine testate, la metodologia applicata, gli strumenti utilizzati (automatici e manuali), i criteri WCAG verificati, le non conformità rilevate con screenshot o video dimostrativi, il livello di gravità di ciascuna non conformità e le indicazioni tecniche per la correzione.
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Dichiarazione di accessibilità conforme
Redigiamo la dichiarazione seguendo il modello ufficiale AgID, compilato con stato di conformità corretto, elenco dettagliato contenuti non accessibili, descrizione meccanismo feedback con link funzionanti, procedura attuazione con riferimento al Difensore civico digitale, sezione informazioni AgID completata.
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Presidio nel tempo
La dichiarazione viene rivista, aggiornata e riallineata. Ogni modifica al sito, dal restyling grafico alla pubblicazione di nuove sezioni, impone la revisione dello stato di conformità dichiarato. La normativa prevede inoltre un aggiornamento obbligatorio entro il 23 settembre di ogni anno, anche in assenza di modifiche sostanziali al sito.
Il mercato offre scorciatoie che sembrano risolvere l'obbligo a basso costo, ma nessuna regge ai controlli seri:
Widget overlay di accessibilità
I widget installati sulla barra laterale del sito (accessiBe, UserWay, AudioEye e simili) non rendono il sito accessibile e non sono riconosciuti come soluzioni conformi dalla normativa WCAG né da AgID. Se dichiari conformità basandoti sul widget e ricevi una segnalazione, la dichiarazione crolla. Puoi usare i widget come supporto aggiuntivo, ma non come sostituto dell’accessibilità reale del codice.
Autovalutazione senza competenze
L’autovalutazione è legalmente ammessa, ma gli strumenti automatici rilevano al massimo il 30-40% delle non conformità, il resto richiede test manuali con screen reader, navigazione da tastiera e test con utenti con disabilità. Se redigi un’autovalutazione ma non hai competenze interne certificabili, in caso di contestazione devi dimostrare chi ha fatto la valutazione e con quali strumenti.
Audit preliminare prima di qualsiasi dichiarazione
Non produciamo dichiarazioni precompilate che l’azienda firma senza conoscere lo stato reale del sito.
L’audit preliminare Identifica le macro-aree di non conformità, stima l’ampiezza del lavoro correttivo necessario, valuta se il sito può dichiarare conformità totale, parziale o è necessario un intervento di adeguamento prima di pubblicare la dichiarazione.
Documento da redigere e aggiornare periodicamente
Chi è obbligato secondo la Legge Stanca L. 4/2004
- Pubbliche amministrazioni (ministeri, regioni, comuni, ASL, università, enti previdenziali, authority e organismi di diritto pubblico); Aziende private concessionarie di servizi pubblici; Grandi imprese private con fatturato medio superiore a 500 milioni di euro negli ultimi tre anni che offrono servizi al pubblico tramite siti web o applicazioni mobili.
Chi è obbligato secondo l’European Accessibility Act
- Privati con servizi digitali rilevanti: aziende private che offrono servizi digitali al pubblico (B2C) tramite siti web, e-commerce o applicazioni e che superano i 10 dipendenti e i 2 milioni di euro di fatturato annuo rientrano negli obblighi previsti dall’European Accessibility Act. Per questi soggetti la dichiarazione di accessibilità è obbligatoria dal 28 giugno 2025.
Quando dichiarare conformità totale, parziale o non conformità
Il risultato della dichiarazione dipende dallo stato reale del sito e dall’ampiezza dell’audit effettuato.
Può esporti o proteggerti, in base alla corrispondenza tra quanto dichiari e quanto puoi dimostrare tecnicamente.
AgID verifica il legame tra stato dichiarato e stato reale del sito, per questo una scelta sbagliata può generare sanzioni immediate.
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Conformità totale
Dichiari conformità totale solo quando tutti i criteri WCAG 2.1 livello A e AA applicabili risultano soddisfatti su tutte le pagine, contenuti e funzionalità critiche del sito. Questo presuppone un audit completo, non a campione, e una documentazione tecnica che dimostri la verifica di ogni requisito.
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Non conformità
Dichiari non conformità quando il sito presenta violazioni dei criteri WCAG applicabili. In questo caso il servizio digitale non rispetta i requisiti normativi e l’azienda deve attivare un piano strutturato di adeguamento. La dichiarazione non elimina il rischio sanzionatorio, ma rappresenta una presa d’atto trasparente dello stato reale.
Accessibilità certificata per l’e-commerce
Callmewine: una dichiarazione che regge al tempo e alle verifiche
Compliance tecnica e legale
Per Callmewine abbiamo curato la redazione della dichiarazione di accessibilità nel rispetto degli obblighi normativi (Direttiva UE, EN 301 549, AgID) con la supervisione di uno studio legale specializzato.
Un lavoro puntuale che parte da una valutazione tecnica approfondita e arriva alla compilazione della dichiarazione ufficiale, completa e verificabile.
Il risultato? Un documento pubblicato correttamente, sostenibile nel tempo e allineato alle reali caratteristiche del sito.
Un servizio completo per dichiarare, documentare e presidiare la conformità
Dalla verifica tecnica alla pubblicazione, il nostro processo completo per il raggiungimento della conformità
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AUDIT TECNICO WCAG
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REPORT COMPLETO
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MODELLO AGID COMPILATO
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FORMAZIONE TEAM
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SUPPORTO NORMATIVO
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AGGIORNAMENTO ANNUALE
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ASSUNZIONE DI RESPONSABILITà LEGALE
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MONITORAGGIO PERIODICO
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